Köpvillkor

1. Allmänt

Premium Puro AB, org.nr. 559537-1211, driver hemsidan Premium Puro (“Webbsidan”). Via Webbsidan kan du handla varor från Premium Puro AB.

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som kund (”Kund”) gör en beställning via Webbsidan. Genom att genomföra ett köp godkänner Kunden Villkoren.

Genom att godkänna Premium Puros villkor bekräftar Kunden att denne är minst 18 år, myndig och har rätt att ingå avtal. Personer under 18 år får ej handla. Beställningar som misstänks vara bedrägliga, eller som riskerar att orsaka ekonomisk skada, polisanmäls. Alla beställningar granskas manuellt för säkerhet. Premium Puro förbehåller sig rätten att neka eller ändra en order vid misstanke om oegentligheter.

Premium Puro strävar efter att all information på Webbsidan är korrekt, men reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild-, pris- eller textfel. Vi har rätt att korrigera fel och uppdatera information utan föregående meddelande. Vi ansvarar inte för information från tredje part.

 

2. Beställning och avtal

Ett bindande avtal uppstår när Kunden godkänner dessa villkor och slutför ett köp. En orderbekräftelse skickas via e-post. Premium Puro reserverar sig för eventuella fel i lagersaldo. Vid bristande tillgång kontaktas Kunden via e-post.

 

3. Presentkort – Villkor

• Giltighet: 24 månader från köpedatum. Därefter nollställs värdet.
• Användning: Kan användas för hela eller delar av köp på hemsidan.
• Valuta: Endast i den valuta kortet köptes i.
• Flera kort: Kan kombineras vid samma köp.
• Gäller enbart online.
• Kan ej användas för att köpa andra presentkort.
• Återköp/återlösen: Ej möjligt.
• Premium Puro ansvarar ej för förlorade eller felanvända kort efter leverans via e-post.
• Rätten att neka betalning med manipulerade eller skadade presentkort förbehålls.
• Premium Puro förbehåller sig rätten att ändra villkoren utan förvarning.
• Genom att köpa ett presentkort godkänner du dessa villkor.

4. Kunduppgifter

Vid köp registreras dina personuppgifter. Du måste samtycka till detta i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Du har rätt att få tillgång till, rätta och begära radering av dina uppgifter.

 

5. Pris och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms (om inte annat anges). Frakt, betalningsavgifter etc. tillkommer i kassan. Prisjusteringar kan ske fram till leverans vid t.ex. skatteändringar.

Vi erbjuder betalning via:

• Faktura
• Delbetalning
• Swish

Premium Puro samarbetar med Qliro för betalningar. Genom att slutföra ett köp godkänner Kunden även Qliros villkor: Läs mer här

 

 

6. Erbjudanden

Vi kan erbjuda tillfälliga kampanjer. Specifika villkor gäller per kampanj. Premium Puro förbehåller sig rätten att när som helst dra tillbaka erbjudanden.

 

 

7. Leverans

Leverans sker till angiven adress. Normalt inom 1–3 arbetsdagar. Beställningar före kl. 10:00 skickas oftast samma dag. Vid restnotering kan leveransen delas upp utan extra avgift.

Leveransavgift: 59 kr.

Ej uthämtade paket debiteras med 350 kr (inkl. moms).

Premium Puro ansvarar för paketet tills det är levererat. Vid val av ej rekommenderat fraktsätt eller leverans utanför Europa ansvarar kunden efter att vi lämnat paketet till fraktbolaget.

 

 

8. Ångerrätt

Kunden har 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Produkten måste vara i väsentligen oförändrat skick och obruten förpackning. Kunden betalar returfrakt.

 

Ingen ångerrätt gäller för:

 

• Felaktig hantering av varan
• Specialtillverkade varor
• Cigarrer, då dessa är känsliga och snabbt kan försämras (gäller från 2021-04-12)

Vill du ångra köp? Kontakta oss via e-post: info@premiumpuro.se
Om paketet returneras till postombud debiteras 250 kr. Vi kan tillhandahålla retursedel mot avgift (100 kr inkl. moms).

9. Reklamation

Reklamationsrätt enligt konsumentskyddslag. Felaktig vara ska anmälas snarast till: info@premiumpuro.se
Begär ett returnummer (RN) och fraktetikett (giltig i 14 dagar). Kunden har 3 års reklamationsrätt.

Premium Puro står för returfrakt vid godkända reklamationer. Återbetalning sker normalt inom 14 dagar. Vid obefogad reklamation debiteras 299 kr (inkl. moms). Returer utan RN returneras till avsändaren.

 

 

10. Länkar till andra webbplatser

Premium Puro kan länka till externa webbplatser, men ansvarar ej för deras innehåll eller behandling av personuppgifter.

 

 

11. Force Majeure

Vi ansvarar ej för förseningar orsakade av händelser utanför vår kontroll (t.ex. strejk, krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut etc.). Vid sådana omständigheter har båda parter rätt att häva köpet efter två månader.

 

 

12. Ändringar av villkor

Premium Puro förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar gäller från publiceringsdatum eller från att Kunden godkänner dem genom nytt köp.

 

 

13. Tvister

Vi strävar efter att samtliga kunder ska vara nöjda. Vi försöker alltid att i första hand komma överens med dig om en lösning för det fall någonting blivit fel. Kontakta därför gärna vår kundtjänst om du inte är nöjd. Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi medverkar vid eventuella förfaranden i Allmänna Reklamationsnämnden och följer deras rekommendationer.

 

 

 

Allmänna Reklamationsnämnden

Box 174
101 23 Stockholm
http://www.arn.se

 

 

 

Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa tillsammans kan du vidare ha möjlighet att använda dig av Europeiska Kommissionens online-plattform för alternativ tvistlösning, som du hittar på http://ec.europa.eu/odr. Vänligen notera att plattformen är till för att ge konsumenter och företag en ingång för prövning av tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel. Du som kund har där möjlighet att lämna in klagomål på alla officiella EU språk.
Tvister kan även prövas av svensk allmän domstol.

 

 

14. Bolagsinformation